Questions fréquentes

Un grand coffret coûte 17 € par mois, le GMONO 15 € par mois. Un petit coffret coûte 50 € par 6 mois. Tous les prix sont hors TVA. Consultez le prix par type sur la page Coffrets.

La durée de location minimale est de 6 mois. La première facture comprend donc toujours 6 mois de location.

La location des 6 premiers mois, la garantie (500 € pour un grand coffret, 250 € pour un petit) et ce qui est nécessaire pour placer votre coffret, comme le matériel, le transport et les heures de travail. Tout figure à l'avance sur votre devis. La première facture est à payer avant le placement.

Le coffret reste simplement en place. Après les 6 premiers mois, nous facturons par période de 6 mois, à terme échu. Vous n'avez rien à faire.

Après la location, nous contrôlons et testons le coffret dans notre magasin. Les éventuels frais et la location restante sont déduits de la garantie. Nous remboursons le solde sur le compte avec lequel vous avez payé la première facture. Faut-il le verser sur un autre compte ? Faites-le-nous savoir.

S'il n'y a pas encore de raccordement électrique, il vous faut un grand coffret : votre gestionnaire de réseau place le compteur dans notre coffret. S'il y a déjà un compteur, un petit coffret suffit. Un petit coffret ne peut être utilisé que si le bâtiment est hors d'eau et hors d'air.

Cela dépend du raccordement prévu par votre gestionnaire de réseau. Vous le trouvez dans son offre. Vous ne savez pas ? Joignez cette offre à votre demande, nous choisirons le bon type.

Cela dépend du type, de 2 prises 230 V jusqu'à des prises CEE de 16, 32 et 100 A. Sur la page Coffrets , vous voyez l'équipement par type.

C'est le coffret de comptage dans lequel votre gestionnaire de réseau place le compteur. Les gestionnaires de réseau demandent un espace de 700 × 300 × 270 mm pour ce module de base. Chacun de nos grands coffrets en dispose.

Oui. Nous livrons dans toute la Belgique. Les exigences de Fluvius, Sibelga, ORES et RESA sont presque identiques, et nos coffrets y répondent.

Oui, nous amenons le coffret sur votre chantier et le plaçons. Vous pouvez aussi venir le chercher dans notre magasin à Saint-Nicolas, sur rendez-vous.

Oui. Après le placement, un organisme agréé contrôle le coffret. Ce n'est qu'avec l'attestation de conformité RGIE que votre gestionnaire de réseau le raccorde. Nous pouvons organiser le contrôle pour vous.

Oui. Nous mettons alors le coffret à la terre avec un piquet temporaire.

Notre devis mentionne le câble standard. Vérifiez dans l'offre de votre gestionnaire de réseau quel type de câble et quelle longueur supplémentaire sont demandés, et faites-le-nous savoir. Un autre câble est possible, au prix du jour.

Vous le faites vous-même, auprès de votre fournisseur d'énergie, dès que le coffret est contrôlé. Le gestionnaire de réseau place alors le compteur dans notre coffret.

Cela dépend surtout de la planification du contrôle et de votre gestionnaire de réseau. Demandez donc votre coffret à temps, nous coordonnons tout.

Non, nous n'effectuons pas de travaux de terrassement.

Via le formulaire Fin de location, avec le numéro de votre première facture et le code postal de votre chantier. Vous choisissez si nous reprenons le coffret ou si vous le ramenez.

Si nous reprenons le coffret, la location s'arrête le jour de votre demande, même si nous passons plus tard. Si vous le ramenez vous-même, la location s'arrête le jour où vous le rapportez.

Oui, nous facturons des frais d'enlèvement et de transport. Ils figurent sur votre facture finale. Si vous ramenez le coffret vous-même, vous ne payez pas ces frais.

Le vol et le vandalisme relèvent de la responsabilité du locataire. Fermez donc toujours le coffret avec les deux serrures.